Foire aux questions

Qui se cache derrière Néroli Jwlr ?

Valentine, ancienne communicante dans un grand groupe de cosmétiques, créative et curieuse.
Je ne me montre pas, car je souhaite dissocier mes créations de ma personne. Mais je suis très disponible pour échanger si vous êtes curieuses.

Comment sont fabriqués les bijoux ?

Les bijoux sont montés à la main, par mes soins à Paris.

Je suis seule pour la fabrication, les envois, et toute la gestion autour.

Comment commander une pièce en rupture de stock?

Les colliers ne sont que des pièces uniques depuis 2022. Donc une fois vendue il n'est pas possible de la recommander.
Concernant les bracelets certaines pièces sont uniques et d'autres peuvent être fabriquées sur commandes. Lorsque c'est le cas cela est mentionné sur la fiche produit.

Quelle est la composition des bijoux ?

La majorité des bijoux sont réalisés en pierres fines (semi-précieuses), en plaqué or 3 microns, et quelques-uns d'entre eux sont dorés à l'or fin 24k.
La composition de chaque bijou est spécifiée dans chaque fiche produit.

Et si vous désirez plus d'information vous pouvez m'écrire.

Comment entretenir mes bijoux ?

Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, il est nécessaire d’éviter le contact avec l’eau, l'humidité et le parfum. Le parfum, les cosmétiques, l'alcool, les produits chimiques, autres acides ainsi que l’eau salée et surtout le chlore sont les ennemis des bijoux. Il est donc conseillé de se maquiller et de se parfumer avant de passer vos bijoux.

Quels sont les coûts et les délais de livraison ?

Les frais de port sont offerts à partir de 100€ d'achats.
Le service de livraison se fait en lettre suivie avec numéro de suivi, transmis par mail à la confirmation de votre commande.
Le délai indicatif pour l’expédition d’une lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2 jours (48 heures) et à peu près 3 à 4 jours pour les principales villes Européennes (délais indicatifs).

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser dans le formulaire "contact".